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《寒山闻钟》是一款多功能的生活服务应用,为用户提供便捷的生活服务、本地资讯以及社区交流等综合服务,软件拥有丰富的服务功能,让您的生活更加便捷,通过交流社区。
寒山闻钟是苏州市纪委组织实施的网上信访新平台。是服务大局、倾听民意、方便群众、维护权益的新举措。作为一个新的服务窗口,论坛将为苏州市民提供便捷、及时、快捷的移动终端服务模式。这个应用程序收集了一系列热点的实际问题,让用户真正了解到上层架构对底层问题的处理,以及政治和民间交流的优势和功能。
1、主页:寒山闻钟查看各地区的建议、咨询、投诉和信息发布。
2、岗位:填写标题、区域、分类,输入文本提出建议或投诉。
3、信息:查看私人和公共消息。
4、我的:查看历史回帖和收款账户,管理自己的账户。
可以随时查看本地热门最新信息,了解本地动态;
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2012年,苏州“12345”便民服务热线优化升级、拓展网络平台,“寒山闻钟”论坛应运而生。7年间,论坛已成为广大群众反映诉求的快捷通道。昨天下午,在市便民服务中心,工作人员和热心网友代表齐聚一堂,共同庆祝“寒山闻钟”论坛7周岁生日。同时,“苏州12345”和“寒山闻钟”两个微信公众号,也正式融合,并在活动现场进行了融合后的首次推送。
当天赶来参加活动的网友代表都是“寒山闻钟”论坛的铁杆粉丝。得知市便民服务中心将组织市民开放日活动,他们踊跃报名,希望在参观、交流、互动中,见证“寒山闻钟”的成长和蜕变。
樊承卫是一名新苏州人,虽然与“寒山闻钟”结缘不到半年,但已是一名忠实“粉丝”。在工作人员的讲解下参观完便民服务中心后,他对热线和论坛的运作有了更直观的了解。他说:“我当时是因为自己住的小区有这样那样的问题得不到解决,才在朋友的提醒下到‘寒山闻钟’论坛发帖求助。不到一周就有了响应,很多问题得到了解决。这确实是一个为民办实事的平台。”
在互动过程中,网友们不但讲述了自己与“寒山闻钟”论坛的那些事,还现场向轨交、公积金、消防等单位的阳光便民服务员提问。便民服务员的专业解答,让现场响起了阵阵掌声。
“寒山”指代苏州,“闻钟”暗喻听取民声、朝乾夕惕。7年间,论坛始终遵循“快速关注”“快速处理”“网诉网复”的原则,致力于将群众的声音更加顺畅地传递到相关职能部门。目前论坛访问量已突破1.4亿,注册会员数达到51万,处理网友反映事项77.65万件。
由于“苏州12345”和“寒山闻钟”两个微信公众号的粉丝在信息需求上相对一致,在便民服务功能和便民信息方面的内容存在部分重叠。为提升工作效率,市便民服务中心决定将原来两个微信公众号融合运营,新的公众号名字定为“苏州12345和寒山闻钟”。菜单部分对“12345”和“寒山闻钟”两大平台做了区分,用户可以根据需求自主选择。
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